În cazul producerii unui accident sau a unei urgențe medicale în timpul călătoriei, primul pas este să te asiguri că suni la 112 pentru a solicita ajutor de urgență și pentru a elimina orice pericol imediat pentru viața ta sau a persoanei asigurate. Siguranța trebuie să fie întotdeauna prioritară.

După ce situația este stabilizată, trebuie să:

1. Trebuie imediat să faceţi legătură cu biroul de asistență prin telefon, la contactele menționate în polița de asigurare sau pe pagina asigurării în aplicația Omnis;

2. Anunțați în limbile română, rusă, engleză sau germană:

numele și prenumele Asiguratului;
numărul poliței de asigurare;
un număr de telefon la care puteți fi contactat în străinătate;
detaliile evenimentului produs;

3. În caz de spitalizare, Asiguratul sau medicul trebuie să anunțe compania de asistență în termen de 48 de ore, în caz contrar compania nu va reuși să ia decizia de preluare a cheltuielilor pentru spitalizare.

4. Dacă ați hotărât sa suportați desinestătător careva cheltuieli, rugați medicul sa vă ofere toate actele ce confirmă diagnosticul și spitalizarea, în original, semnate și ștampilate.

5. În cazul în care ați achitat desinestătător serviciile în țara unde vă aflați, în decurs de 24 de ore după achitare sunteți obligat sa vă adresați la compania de asistență și să comunicați data de achitare și suma cheltuielilor. Nu uitați să păstrați toate originalele chitanțelor și facturilor pentru orice servicii primite, legate de cazul asigurat (procurarea medicamentelor, raportul medical, costurile de transportare la spital, costul consultațiilor medicale, etc.).

6. În termen de 14 de zile calendaristice de la data de revenire din călătorie trebuie să vă adresați la compania de asigurare pentru a depune o cerere privind plata indemnizației de asigurare.

7. În cazul decesului Asiguratului ca urmare a cazului asigurat, rudele sau persoana de încredere trebuie să notifice Asigurătorul în termen de 48 de ore.

8. În caz că suferiți de careva boli cronice sau alte patologii, vă rugăm insistent să vă asigurați cu toate medicamentele necesare în timpul călătoriei.

Ask a question...

Ready to change the way you protect your family and belongings?